웹 비대화가 저가 기기 사용자에게 미치는 영향

게시일: 2025년 11월 22일 | 원문 작성일: 2024년 3월 | 저자: Dan Luu | 원문 보기

문제의 핵심

2017년에 Dan Luu는 느린 인터넷 연결이 웹 사용에 미치는 영향을 분석했어요. 당시에도 많은 사용자가 브로드밴드 속도를 갖지 못했고, 현대 웹은 사용하기 어려웠죠. 대역폭은 매년 50%씩 증가하면서 이 문제는 다소 완화됐어요. 하지만 CPU 성능은 대역폭만큼 빠르게 증가하지 않았어요.

결과적으로, 저속 연결을 가진 사용자에게는 웹이 더 접근 가능해졌지만, 저가 기기를 가진 사용자에게는 웹이 점점 더 접근 불가능해지고 있어요. 고속 인터넷이 있어도 말이에요.

실제 측정 데이터

Dan Luu는 여러 기기에서 30개 이상의 플랫폼을 벤치마크했어요:

• Tecno Spark 8C: 나이지리아에서 $50-60, 인도에서 $100-110 (중위 소득 대비 미국의 현세대 iPhone보다 비싸요)
• Itel P32: 더 저가 기기 (그래도 세계에서 가장 저가는 아니에요)
• M3 Max / M1 Pro MacBook: 비교 기준

충격적인 결과

Tecno Spark 8C에서 “현대적인” Discourse 포럼을 사용하면 브라우저가 가끔 충돌해요. 충돌 사이에 측정한 반응성은 8MHz 286과 1200 baud 모뎀으로 BBS를 탐색하는 것보다 훨씬 나빠요.

개발자 태도의 문제

Discourse 창업자와 Google 엔지니어의 토론에서 드러난 태도가 충격적이에요:

Discourse 창업자는 Qualcomm 칩이 Apple 칩의 74-85% 성능을 낸다는 이유로 “창피하다”고 말해요. Apple은 역대급 성능 팀인데, 그들의 85% 성능을 내는 게 “일자리를 잃을 만한 창피함”이라는 거죠. 하지만 소프트웨어 엔지니어로서 고도로 최적화되지 않은 MyBB의 3% 성능을 내는 건 문제없대요.

”영향력 있는 사용자”만 중요하다

100% 사용자가 iOS에 있냐는 질문에 Discourse 창업자는 이렇게 답해요:

하지만 현실은:

• 인도 (14억 인구): iOS 시장 점유율 7%
• 라틴 아메리카 (6억 인구): iOS 시장 점유율 6%
• Windows 텔레메트리에 따르면, 대부분의 데스크톱/노트북 사용자는 현대 iPhone보다 느린 저가 기기를 사용해요

왜 이런 일이 일어났나

두 가지 태도가 소프트웨어 개발자들 사이에 널리 퍼져 있어요:

1. CPU 속도는 무한대다 - CPU 최적화는 신경 쓸 필요가 없다
2. 하드웨어 엔지니어가 해결해야 한다 - 하드웨어에서 거대한 속도 향상을 내는 게 당연하고, 못 내면 무능한 거다

Donald Knuth도 비슷한 감정을 표현했어요. 하드웨어 엔지니어들이 50년간 프로그래머에게 매 10년마다 100배 성능 향상을 주었는데, 프로그래머가 거의 아무 일도 안 해도 됐어요. 이게 느려지자 하드웨어 엔지니어들이 “아이디어가 떨어졌다”고 하면서, 새로운 하드웨어를 활용하기 위해 1970-80년대 아이디어를 배우는 건 “시간 낭비”라고 했죠.

프로그래머는 얼마나 성능을 개선했나?

알고리즘 개선으로 거대한 속도 향상이 있긴 했어요. 하지만 Discourse는 오늘날 가장 빠르게 성장하는 포럼 소프트웨어인데, 대략 1,000,000배 느려진 성능을 제공했어요.

누가 영향을 받나

Tonsky의 JavaScript Bloat 포스트 댓글에서 볼 수 있는 전형적인 태도:

• “폰 앱은 수백 MB인데, 왜 몇 MB 웹 앱에 집착해? 아프리카의 굶주리는 아이들은 안드로이드 앱은 다운로드하지만 웹 앱은 안 된다고? 말도 안 돼”
• “GitLab 사용자가 느린 기기를 살 만큼 가난할 리 없잖아, 솔직히”

하지만 아프리카에서 다운로드되는 앱 크기를 보면, 저가 기기를 쓰는 사람들은 Facebook Lite (몇 MB)나 한 자릿수에서 낮은 두 자릿수 MB의 앱을 써요. 이유가 여러 개 있어요:

• 저장 공간: 실제 사용자들을 보면, 새 앱을 설치하려고 자주 앱을 삭제하고 제거해요
• 크래시율: 큰 앱은 메모리를 많이 쓰고, 크래시가 많아져서 사용자 유지율, 성장, 참여도가 떨어져요

경제적 관점

대기업에서 일하면서 이런 데이터를 봤는데, 사이트와 앱 성능을 개선하면 놀라울 정도로 엄청난 돈을 벌어요. A/B 테스트로 측정 가능하고, 장기 홀드백에서도 성장과 유지율에 비교적 큰 영향을 미쳐요.

Twitter에서 인도와 여러 아프리카 국가에서 사용자가 관찰한 p99 지연시간은 약 60초였어요. 미국에서도 60초였고요. 미국 사용자만 신경 써도, 저가 기기와 연결 개선은 전체 수익에 영향을 미쳐요. “저가” 기기 사용자의 지연시간을 60초에서 50초로 개선하면, 고가 기기 사용자도 5초에서 4.5초로 개선돼서 수익, 성장, 유지율에 영향을 줘요.

결론

Discourse 창업자가 이상한 게 아니에요. 그는 그냥 많은 프로그래머들이 가진 암묵적 가정을 말로 표현한 거예요. 그래서 저소득 국가에서 소득 조정된 현세대 iPhone 등가물을 사면, 그렇게 많은 현대 웹사이트가 사용 불가능한 거예요.

Discourse는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 포럼 소프트웨어예요. “영향력 있는 사용자”가 아니고 “무한한 CPU 속도”에 접근할 부를 갖지 못한 사용자를 신경 쓰지 않는 리더가 만든 조직의 영향력은, 이제 많은 포럼이 충분한 부를 갖지 못한 사람들에게 접근 불가능하다는 거예요.